Condiciones generales de compra
Toda la información de los productos y las ofertas son válidas, salvo error tipográfico o hasta agotar existencias.
La realización de cualquier operación en este sitio web supone la aceptación de las siguientes condiciones generales y de compra:
Todos los precios que se muestran en la tienda tienen el IVA incluido.
Los colores fotografiados pueden variar ligeramente del color real.
Confirmacion de pedido
Realizamos envíos a España (peninsular)
Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, Portugal peninsular y Andorra.
No realizamos envíos a otros países.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluirán el IVA. El destinatario está obligado a pagar al recibir su paquete tanto los gastos de aduana como el impuesto que le corresponda. En este caso el domicilio del comprador deberá coincidir con el del envío a efectos de facturación.
Para resolver cualquier duda puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico
Formas de pago
Paypal: Si dispone de una cuenta en Paypal, puede hacer el pago a través de ella. En este caso el pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con más rapidez.
Tarjeta de crédito o débito: Puede pagar con tarjeta de crédito o débito. En este caso el pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con más rapidez.
Cuando realiza una compra con una tarjeta de débito o crédito en MARDEHILOS.COM, se establece una conexión con la plataforma integralCES (Compra Electrónica Segura) de BANCO SABADELL que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Transferencia bancaria: Pago mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta del BANCO . Si el pago se realiza directamente en alguna oficina del banco , el pago nos figurará al momento, por lo que el pedido se empezará a tramitar acto seguido. Si la transferencia o ingreso se realiza desde otra entidad, el pago tarda en figurar en nuestra cuenta entre 1 y 2 días hábiles. Las comisiones que cobre el banco por este servicio correrán a cargo del cliente.
Al seleccionar esta forma de pago, aparecerá al final del proceso de compra un número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por e-mail. Si a los 7 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente. Esta forma de pago no está disponible para Portugal ni Andorra.
Titular: Mª del Mar Gómez Lorenzana
Entidad: Banco sabadell
Número de cuenta: 0081 5721 99 0001117713
Concepto: número de pedido y nombre completo.
Contrarrembolso: Se incrementarán 2,50€ el importe de los costes de envío por pedido.
Costes de envío
Los costes de envío variaran según el destino y el transportista:
F.L.R. SERVICIOS URGENTES:
España peninsular: 6,00€.
Gratis para pedidos superiores a 100€ en productos (IVA incluido)
CORREOS EXPRESS:
-España peninsular: 7,95€.
Gratis para pedidos superiores a 100€ en productos (IVA incluido)
-Baleares: 7,95€
-Ceuta y Melilla: 21,34€. Correspondientes a: 8,50€ costes de envío y 12,84€ por tramitación del DUA (obligatorio para todos los envíos a estos destinos a partir del 1 de Julio del 2013).
-Canarias: 21,34€. Correspondientes a: 8,50€ costes de envío y 12,84€ por tramitación del DUA (obligatorio para todos los envíos a este destino a partir del 1 de Julio del 2013).
-Andorra: 8,95€
-Portugal: 8,95€
Tiempos de entrega:
-España peninsular, Baleares, Andorra y Portugal: 48/72horas
-Canarias, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días laborales.
*En los envíos que tengan como destino Canarias o Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
Devoluciones
Dispone de un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto.
Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original intacto y las etiquetas en perfecto estado y en su sitio.
No admitimos devoluciones de:
Libros
Hilos
Ovillos
Madejas
Artículos cortados a medida como cintas o telas.
Artículos en liquidacion/outlet
Para las labores hechas a mano solo se admitirá la devolución si son articulos en stock, no se admitiría devolución si fueran articulos bajo pedido personalizado.
Envíanos un e-mail a info@mardehilos.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días.
Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.
Protección de datos
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